Hola! Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información en nuestra política de cookies. aceptar

Cancelación

Puedes cancelar un pedido siempre que no se haya hecho el pago todavía. Si ya has realizado el pago y quieres hacer algún cambio en tu compra ponte en contacto con nosotras en info@gaiaecocrianza.com. 

Devoluciones

Puedes devolver un producto o un pedido si no te encuentras satisfecho con él.

Tienes un plazo de catorce días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución. Pasado ese tiempo, entenderemos que el pedido se ha recibido con normalidad y que estás totalmente satisfecho con los artículos. 

En caso de devolución, debes enviar de vuelta los productos con su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos del envío son asumidos por el cliente en todo caso. Una vez comprobado que el artículo o el pedido se encuentra en las mismas condiciones con las que se envió, te devolveremos el importe de los productos a través del mismo medio de pago con el que realizaste el pedido.

Para solicitar la devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a info@gaiaecocrianza.com especificando tu número de pedido (lo encontrarás en el mail de confirmación de tu pedido), una dirección para la recogida y los artículos que quieres devolver. Tras verificar estos datos, enviaremos a un transportista a recoger la mercancía. 

Gaia Ecocrianza se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.